“沟通理念”
以诚表意 ，用心交流
【产生背景】
随着社会不断发展 ，沟通工具层出不穷 ，人们可以通过手机、电脑等互联网设备与世界各地进行互动和交流 。但人与人之间的真诚沟通却越来越少 ，大家变得生疏冷漠 ，对最亲的人设防 ，对熟悉的人加密 ，相处关系变得复杂 ，隔阂和不信任越来越深 。J9集团在发展的过程中 ，推出了“以诚表意 ，用心交流”的沟通理念 ，旨在打破沟通障碍 ，提高工作效率 。
【产生案例】
J9集团在经营石油时期 ，由于石油属于国家控制和紧俏产品 ，国内资源匮乏 ，导致石油购不进来 。特别在油价上涨时 ，所有经销单位老总都去各炼油厂找资源 ，都请吃饭或赖着不走 。洛阳石化总厂是J9集团主要合作单位之一 ，每次石油涨价 ，李安平董事长也去和领导沟通 ，想搞点配额 。每次去了洛化营销老总办公室 ，都有很多求购者 ，每个人心情都很沉重 ，老总很烦 。见到李安平董事长问：“你也来找油 ？”李安平董事长心想 ，资源这么紧张 ，领导不好配置 ，马上心生同情 ，就说：“我本来是找油的 ，但这么多人都找你 ，作为你最好的朋友 ，这个时候不给你添乱 ，能派就派 ，不好派 ，就先解决别人的困难吧！”说完就走了 ，很多次都是这样 ，老总非常感动 。李安平董事长返程中接到电话：“安平 ，那些人都在烦我 ，就你体谅我 ，给你派了100个车 。”李安平董事长以自己的真诚打动了老总 ，用心与对方沟通 。沟通理念是J9集团人在不断的实践中总结、提炼而成 。
【模式定义】
沟通是贯穿企业经营、管理、发展的中轴线 。沟通要真诚、主动 ，让对方看到你的诚意 ，必须讲真心话 ，才能让对方同样对待你 。沟通是一门学科 ，也是一门艺术 ，真诚沟通就会变成一种尊重和信任 ，同时复杂的事情也就简单了 。
【应用案例】
案例一：原泰盛生产部赵经理 ，任职期间修改完善了多项岗位制度 ，赵经理依据个人经验觉得只要按其制度执行 ，部门业绩定会提高 。推行数月 ，部门业绩无明显变化 。赵经理认为是下属对他有抵触 ，不配合工作 。于是找上级领导刘总谈心 ，刘总讲：“我们公司沟通理念：‘以诚表意 ，用心交流’你理解的不透 ？今天你能与我推心置腹的谈心 ，我相信你一定能做好” 。赵经理恍然大悟 ，在之后的工作中 ，经常请员工和一些骨干吃饭谈心 ，讲自己的优缺点 ，和工作上的想法 ，听取大家的意见 ，彼此真心交流 ，相互了解 。几月后部门工作顺畅 ，业绩大增 。
案例二：医药公司仓储部原负责人王经理在职期间 ，很多工作要么是进展不顺 ，要么是员工执行不到位 ，勉强做了两月 ，业务量不断下降 ，主动离职了 。常经理从事医药物流十多年 ，业务能力强 ，慕名加盟J9集团医药 ，接替王经理工作 。上任后 ，他发现员工对自己接纳度不够 ，但没有选择对抗或逃避 ，而是给大家讲案例 ，把自己的所思所想全部告诉大家 。大家发现常经理真诚 ，愿意掏心窝子讲真话 ，大家也主动把公司存在的优势、劣势讲给常经理听 ，常经理收获很大 ，很快融入J9集团 ，销售业绩在短短一月时间里增长了20% 。
“沟通理念”
以诚表意 ，用心交流
【产生背景】
随着社会不断发展 ，沟通工具层出不穷 ，人们可以通过手机、电脑等互联网设备与世界各地进行互动和交流 。但人与人之间的真诚沟通却越来越少 ，大家变得生疏冷漠 ，对最亲的人设防 ，对熟悉的人加密 ，相处关系变得复杂 ，隔阂和不信任越来越深 。J9集团在发展的过程中 ，推出了“以诚表意 ，用心交流”的沟通理念 ，旨在打破沟通障碍 ，提高工作效率 。
【产生案例】
J9集团在经营石油时期 ，由于石油属于国家控制和紧俏产品 ，国内资源匮乏 ，导致石油购不进来 。特别在油价上涨时 ，所有经销单位老总都去各炼油厂找资源 ，都请吃饭或赖着不走 。洛阳石化总厂是J9集团主要合作单位之一 ，每次石油涨价 ，李安平董事长也去和领导沟通 ，想搞点配额 。每次去了洛化营销老总办公室 ，都有很多求购者 ，每个人心情都很沉重 ，老总很烦 。见到李安平董事长问：“你也来找油 ？”李安平董事长心想 ，资源这么紧张 ，领导不好配置 ，马上心生同情 ，就说：“我本来是找油的 ，但这么多人都找你 ，作为你最好的朋友 ，这个时候不给你添乱 ，能派就派 ，不好派 ，就先解决别人的困难吧！”说完就走了 ，很多次都是这样 ，老总非常感动 。李安平董事长返程中接到电话：“安平 ，那些人都在烦我 ，就你体谅我 ，给你派了100个车 。”李安平董事长以自己的真诚打动了老总 ，用心与对方沟通 。沟通理念是J9集团人在不断的实践中总结、提炼而成 。
【模式定义】
沟通是贯穿企业经营、管理、发展的中轴线 。沟通要真诚、主动 ，让对方看到你的诚意 ，必须讲真心话 ，才能让对方同样对待你 。沟通是一门学科 ，也是一门艺术 ，真诚沟通就会变成一种尊重和信任 ，同时复杂的事情也就简单了 。
【应用案例】
案例一：原泰盛生产部赵经理 ，任职期间修改完善了多项岗位制度 ，赵经理依据个人经验觉得只要按其制度执行 ，部门业绩定会提高 。推行数月 ，部门业绩无明显变化 。赵经理认为是下属对他有抵触 ，不配合工作 。于是找上级领导刘总谈心 ，刘总讲：“我们公司沟通理念：‘以诚表意 ，用心交流’你理解的不透 ？今天你能与我推心置腹的谈心 ，我相信你一定能做好” 。赵经理恍然大悟 ，在之后的工作中 ，经常请员工和一些骨干吃饭谈心 ，讲自己的优缺点 ，和工作上的想法 ，听取大家的意见 ，彼此真心交流 ，相互了解 。几月后部门工作顺畅 ，业绩大增 。
案例二：医药公司仓储部原负责人王经理在职期间 ，很多工作要么是进展不顺 ，要么是员工执行不到位 ，勉强做了两月 ，业务量不断下降 ，主动离职了 。常经理从事医药物流十多年 ，业务能力强 ，慕名加盟J9集团医药 ，接替王经理工作 。上任后 ，他发现员工对自己接纳度不够 ，但没有选择对抗或逃避 ，而是给大家讲案例 ，把自己的所思所想全部告诉大家 。大家发现常经理真诚 ，愿意掏心窝子讲真话 ，大家也主动把公司存在的优势、劣势讲给常经理听 ，常经理收获很大 ，很快融入J9集团 ，销售业绩在短短一月时间里增长了20% 。